Ми працюємо та підтримуємо ЗСУ

Оплата / Доставка

Нова Пошта - доставка у відділення

При використанні послуг "Нової Пошти" термін доставки Вашого замовлення до пункту призначення займе від 1-го до 3-х днів. Всі замовлення, які надходять до 16:00 обробляються і відправляються в той же день.

Ви можете легко відстежувати статус доставки на веб-сайті "Нової пошти", або в особистому кабінеті (якщо зареєстровані). Вартість доставки розраховується за тарифами перевізника. У той же час, якщо Ви купуєте товар з стікером "Безкоштовна Доставка", то все замовлення буде доставлено безкоштовно в незалежності від його суми і наявності інших товарів в кошику.

Зверніть увагу! Посилка безкоштовно зберігається на поштовому відділенні протягом 5 робочих днів, після закінчення цього терміну товар відправляється назад до відправника.



Нова Пошта - доставка кур'єром

Ми маєте змогу замовити адресну доставку кур'єром Нової Пошти до себе додому чи в офіс.

Термін доставки до 5 дів. Коли замовлення буде у вашому місті, з вами зв'яжеться представник Нової Пошти для узгодження терміну доставки.

Зверніть увагу! Вартість кур'єрської доставки дорожче за доставку у відділення, тому уточнюйте її вартість перед замовленням.



Укрпошта - доставка у будь-яку точку світу

Відстеження посилок по трек номеру. Кожне замовлення страхується на пошті.

Ми відправляємо замовлення у будь-яку точку світу.

Зверніть увагу! Доставка Укрпоштою займає більше часу, ніж доставка Новою Поштою, враховуйте це при виборі методу доставки вашого замовлення.


Доставка по всій Україні Новою Поштою
Оплата онлайн (банківською карткою)

На сайті є можливість оплатити ваше замовлення онлайн через сервіс від Приват Банку LiqPay

Зверніть увагу - карта повинна бути доступна для оплати в Інтернеті. Якщо ви не впевнені в наявності даної можливості, необхідно уточнити це питання в сервісній службі банку, що випустив карту.



Накладний платіж

Оплата за замовлення готівкою або карткою безпосередньо при отриманні посилки на відділенні Нової Пошти.

Зверніть увагу! Нова Пошта утримує 20 грн + 2% від вартості замовлення за послугу наложеного платежу


Безпека платежів гарантується SSL протоколом; платежі захищені відповідно до вимоги стандарту безпеки PCI DSS Першого рівня (найвищий рівень безпеки)
14 діб на повернення

Відповідно до ст. 9 Закону, споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня покупки, якщо триваліший строк не оголошений продавцем. Обмін товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

Повернути товар належної якості і забрати гроші можна, якщо дотримані всі перераховані вище умови та аналогічного товару, необхідного покупцеві, немає в продажу.

Однак відповідно до закону, тварини обміну та поверненню не підлягають. Таким чином, з моменту доставки Мурах їх подальша доля залежить тільки від вас.

Як повернути / Обміняти товар

Телефонуйте нам і пояснюєте ситуацію. Якщо ви в Києві, приїжджаєте до нас в офіс з товаром і чеком. Якщо ви в іншому місті, надсилаєте нам товар і чек Новою Поштою - склад № 313 (доставку оплачуєте ви). Надсилаєте на будь-який наш номер смс з номером ТТН, номером банківської картки, на яку потрібно повернути гроші. Ми оглядаємо товар і відразу робимо обмін (або повертаємо гроші).


Покупець оплачує доставку товару на повернення