Гарантия

Обмен/возврат товара

В соответствии со ст. 9 Закона, потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом. Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Вернуть товар надлежащего качества и забрать деньги можно, если соблюдены все вышеперечисленные условия и аналогичного товара, необходимого покупателю, нет в продаже.

Однако согласно закону, животные обмену и возврату не подлежат. Таким образом, с момента доставки Муравьев их дальнейшая судьба зависит только от вас.

Как вернуть/Обменять товар

• Звоните нам и объясняете ситуацию.
• Если вы в Киеве, приезжаете к нам в офис с товаром и чеком.
• Если вы в другом городе, присылаете нам товар и чек Новой Почтой — склад № 214 (доставку оплачиваете вы).
• Присылаете на любой наш номер смс с номером ТТН, номером банковской карточки, на которую нужно вернуть деньги.
• Мы осматриваем товар и сразу делаем обмен (или возвращаем деньги).

Гарантия на доставку/Ремонт по гарантии

У нас есть несколько вариантов доставки, если у вас нет возможности забрать товар самовывозом из офиса AntCity, отправляя в другой город, мы готовы поручиться за доставку товара в целом и невредимом виде.

Гарантия на доставку вступает в силу при наличии у вас видео распаковки (запись начинать от самого момента получения посылки). Мы готовы заменить товар или предложить иные варианты компенсации, если в пути с товаром произошла какая-либо беда - при наличии подтверждающего видео распаковки.

Проверяйте целостность и комплектацию НА ОТДЕЛЕНИИ НОВОЙ ПОЧТЫ! В случае повреждений составьте акт повреждения на Новой Почте и мы пришлем вам новую ферму!

 Ми гарантируэм что колоныя при транспортировке приэдет в целости к Вам. После заселения муравьев в ферму их судьба полностью в Ваших руках.